實施周期短，快(kuài)速靈活搭建專屬呼叫中心。
騰訊雲高(gāo)可(kě)用(yòng)性架構，SaaS企業級軟件服務
運營商号碼資源豐富，多(duō)平台靈活切換，保證通(tōng)話穩定
支持PC、移動端随時登錄接聽，辦公地點不再受限
智能觸達目标客戶，找準成單商機，大(dà)幅提升成單率。
海量潛客智能觸達，提升電話接聽率和(hé)成單率
根據客戶需求生成外呼任務，并分(fēn)配至合适的(de)坐(zuò)席
騰訊獨家認證，通(tōng)話即展現企業LOGO和(hé)名稱，提高(gāo)接聽率
智能觸達目标客戶，找準成單商機，大(dà)幅提升成單率。
提供豐富的(de)路由策略，滿足多(duō)種業務需求
智能語音(yīn)識别，質檢覆蓋率百分(fēn)百，精準檢測關鍵敏感詞
提供量身定制話術，全年無休，提升外呼效率
呼叫中心平台将整體話務數據存儲在雲端，方便實時調看。
實時查看最新通(tōng)話數據，方便及時調整安排人(rén)員接待
詳盡的(de)多(duō)維度話務報表，滿足企業多(duō)場景管理(lǐ)需要
豐富的(de)報表方便靈活評估業務情況，爲您的(de)業務保駕護航
定制化(huà)整體解決方案，多(duō)樣化(huà)業務系統集成類型。
開放API接口，快(kuài)速整合打通(tōng)各類業務數據
開放UI集成，讓企業各類系統和(hé)企點呼叫中心無縫連接
全國專業ISV/SI，幫助業務定制解決方案，保障成功實施
可(kě)靈活配置動态擴容，運營商直簽多(duō)區域部署。還可(kě)以與在線接待融合，無縫切換溝通(tōng)方式
根據客戶需求智能生成外呼任務，将客戶分(fēn)配給合适的(de)坐(zuò)席
來電彈屏顯示客戶浏覽軌迹，提前了(le)解客戶需求
可(kě)創建自動外呼任務，系統将在規定時段内自動執行任務列表中的(de)客戶電話号碼，播放事先設置好的(de)IVR語音(yīn)
保護客戶資源，持續溝通(tōng)互動，了(le)解客戶需求并轉化(huà)。客戶數量不斷增多(duō)後可(kě)額外擴容
對全渠道訪客統一進行智能分(fēn)配，支持多(duō)種分(fēn)配規則，并且支持自定義規則，高(gāo)效匹配訪客與客服
用(yòng)豐富的(de)指标對工作質量定量分(fēn)析，支持自動語音(yīn)識别(ASR)實現智能質檢，爲不斷改善服務提供數據支撐
從呼入、呼出，技能組、員工多(duō)種維度查看呼叫中心實時運行情況，協助管理(lǐ)者優化(huà)資源配置，效益最大(dà)化(huà)
自動生成工作績效數據報表，直觀展示客服日常工作關鍵指标，爲改善坐(zuò)席日常運營工作提供數據支撐
可(kě)視化(huà)語音(yīn)導航編輯器，通(tōng)過拖拽點選即可(kě)完成複雜流程的(de)配置。過程數據可(kě)視化(huà)展示，直觀分(fēn)析改善客戶體驗
提供豐富的(de)API接口無縫對接企業既有系統，包含電銷系統、工單系統和(hé)CRM等各類專有業務系統
消息加密
和(hé)QQ相同的(de)數據通(tōng)信
安全加密機制
權威保障
國内首批獲得(de)最高(gāo)等級公有雲
個人(rén)隐私保護認證
賬戶控制
登錄安全鎖提升企業賬戶
安全等級
安全日志
自動生成操作日志确保日志安全
完整且管理(lǐ)員可(kě)查詢
